Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Betonred Casino (“la Plataforma”, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (“Jugador”, “usted”).
Al acceder al sitio web, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario acepta las condiciones establecidas en este documento.

Betonred Casino se compromete a tratar la información personal de forma responsable, transparente y conforme a las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.

2. Información que recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la seguridad de los jugadores, recopilamos distintos tipos de información.

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Documentos de identidad
• Información necesaria para la verificación de cuenta (KYC)

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Datos de sesión y navegación
• Cookies y tecnologías similares

2.3. Información financiera

• Historial de depósitos y retiros
• Métodos de pago utilizados
• Registros de transacciones y apuestas

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos, entre ellos:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Procesar transacciones financieras
• Verificar la identidad del jugador
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Mejorar la experiencia del usuario
• Gestionar promociones, bonos y comunicaciones (cuando exista consentimiento)
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

Betonred Casino no vende ni alquila datos personales a terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza bajo una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato entre el usuario y la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo del operador
• Consentimiento explícito del usuario, cuando corresponda

5. Compartición de datos con terceros

Los datos personales podrán compartirse únicamente con entidades necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Proveedores de pago y entidades financieras
• Empresas de verificación de identidad (KYC)
• Proveedores tecnológicos y de software
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera

Todos los terceros están obligados a proteger la información conforme a estándares de seguridad adecuados.

6. Seguridad de la información

Betonred Casino aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL
• Sistemas de control de acceso
• Almacenamiento seguro
• Monitorización de actividad sospechosa
• Protocolos internos de seguridad

Aunque se aplican altos estándares de protección, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Mantener registros financieros y operativos
• Resolver disputas o reclamaciones
• Realizar auditorías internas

Una vez cumplida su finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del usuario

El jugador tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de datos, cuando sea legalmente posible
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento otorgado
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales oficiales de soporte.

9. Uso de cookies

Betonred Casino utiliza cookies para:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, se recomienda consultar la Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales de datos

En determinados casos, los datos pueden transferirse a proveedores ubicados fuera del país del usuario. Estas transferencias se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas de protección de datos, conforme a la normativa vigente.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Betonred Casino se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.